Bonjour Christian,
Vous avez bénéficié d'une remise fidélisation (-15,00%) en date du 26/11/2019 sur une durée de 24 mois. Un courrier de confirmation a été envoyé le 08/11/2019 pour vous préciser que : Vous en bénéficierez à compter du 26/11/2019 et jusqu'au 25/11/2021.
Cette remise est arrivée à expiration à l'issue des 24 mois, elle n'est donc plus appliquée sur vos factures.
Je suis désolé, mais la remise ne peut être reconduite.
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.