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Question en attente de réponse

Messagerie Visuelle inutilisable

YVES G.
YVES G.

YVES G.

Niveau
0
41 / 100
points

Bonjour

J'ai récemment changé de téléphone. Sur le précédent, la messagerie visuelle NRJMobile fonctionnait à peu près correctement. Sur le nouveau, je commence avec "messagerie visuelle pas activée". J'essaye de l'activer et... rien ! je reste bloqué sur l'écran "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle", avec seulement 2 choix : "lancer le tutoriel" et "renvoyer le SMS". Pourtant, dans les notification, je vois bien "Messagerie Vocale Visuelle : Activation réussie" et "Messagerie Vocale Visuelle: Réception des nouveaux message en cours"

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
5
31100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yves,

J'ai vérifié votre ligne et l'option de Messagerie Vocale Visuelle est bien active.

Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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