Question en attente de réponse
j'ai pris option internationale par erreur sur la ligne 06XXXXXXX à 19.99€ pouvez vous annuler svp? l'ai pas utilisé
Bonjour, Pour la ligne 06XXXXXXXX
Je ne vois pas comment annuler. Svp merci de l'annuler des aujourd'hui, 1er décembre. Elle n'a pas été utilisé
Merci
Réponse
Bonjour Gabriel,
Cette option ne peut pas être annulée.
Je vois que vous avez demandé une recharge vous permettant d'utiliser Internet à hauteur de 300 MO depuis certains pays étrangers. Cette recharge est facturée 19.99 euros.
Vous avez contacté le Service Clients et nous vous avons bien annulé la facturation de cette option, soyez rassuré. Vous trouverez le détail des offres proposées depuis l'étranger en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage.
Je vous souhaite une bonne soirée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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