Bonjour Ceyda,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée.
J'ai vérifié sur votre ligne et la ligne ne s'était pas remise en service suite à l'activation de la nouvelle carte SIM.
Je constate qu'elle a bien été activée le 29/11, je viens donc de lever la suspension de la ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client