Bonjour France,
Sur vos factures, vous avez la partie des services qui sont inclus correspondant à la partie "Abonnements, forfaits et options" et les services non inclus correspondant à la partie "Communications": téléchargement galery, du hors forfait, des services facturés (comme changement de numéro d'appel)
Je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante, en cliquant que l'animation vous allez avoir une explication :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture
Afin de vous apporter des réponses complémentaires sur vos factures, je vous invite à continuer notre échange en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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