Bonsoir Said,
Je suis navré que vous vous rencontrez des difficultés à activer votre carte SIM.
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Ma collègue Aurélie a répondu à un de vos anciens posts, mais elle n'a reçu aucun retour de votre part.
Je vous invite à vous diriger sur votre Espace Client afin de l'activer. Dans la rubrique "Service d'urgence", cliquez sur "Activer une nouvelle carte SIM".
À cette dernière étape, il vous suffira d'indiquer le numéro ICCID présent sous le code barre de la carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client