Question en attente de réponse
le prix de ma facture a augmenté
Bonjour,
J'ai le forfait à 9,99€ pendant 1 an pour 150Go. J'ai toutes mes factures à 9,99€ sauf celle de Décembre à 12,59€, qui est le dernier mois de mon offre. Je ne comprends pas pourquoi cette augmentation.
Merci de votre réponse
Nathan.C
Réponse
Bonjour Nathan,
Votre première facture comportait 2.60€ de remise sur les 13€ par mois pendant 12 mois. Et ce car celle-ci est calculée selon le nombre de jours facturés.
Votre dernière facture comporte 10.40€ de remise, venant compléter les 2.60€ pour le dernier mois de promotion.
Vous avez donc bénéficié, au total, de 12 remises de 13€ par mois et ce, depuis la facture de mise en service.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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