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Question en attente de réponse

Bonjour je n’arrive pas à payer ma facture impayée

CASSANDRA P.
CASSANDRA P.

CASSANDRA P.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour je veux payer ma facture impayée mais ça me marque « Une erreur s'est produite lors de la tentative de règlement des factures impayées » comment faire ?

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
14760 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cassandra,

Je constate que le règlement a pu être finalisé hier via votre espace client, je regrette le temps d'attente supérieur à la normale pour la remise en service de votre ligne, notre service informatique a résolu l'incident.

Je vous confirme que votre ligne est bien fonctionnelle, il est nécessaire de redémarrer votre mobile si celui-ci ne capte pas le réseau.

Je vous souhaite une excellente journée, et vous informe que nous restons disponibles.

Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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