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Question en attente de réponse

Est il possible d'avoir ma dernière facture ?

CLAUDIA V.
CLAUDIA V.

CLAUDIA V.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CLAUDIA V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Sur l'application, on me le refuse. Je n'ai pas résilié ?

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Claudia,

L'accès à l'application se fait via le numéro de mobile, qui est considéré comme étant l'identifiant de connexion de l'utilisatrice.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il vous transmette les factures (accessibles via son identifiant) ou qu'il modifie votre niveau d'accès à l'Espace Client pour vous permettre de récupérer les factures directement.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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