Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mes commandes #44********76 et # 44*******59 ont été annulées et on m'a prélevé 20€

Nazim B.
Nazim B.

Nazim B.

Niveau
0
2 / 100
points

Mes commandes #44********76 et # 44*******59 ont été annulées et on m'a prélevé 20€.
J<ai déja contacté ma banque et ils m'ont confirmé que le rembourseemnt n'a pas encore été reversé.

Réponse

Bonjour Nazim,

Je constate que les commandes sont bien annulées chez nous, les 20 € mentionnés (10€/commande) seront bien visibles sur votre compte sous peu. Il s'agit d'un délai d'affichage au niveau de votre banque.

Je vous souhaite une excellente journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?