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Cette question a été résolue

Application ne fonctionnent pas en 4g

SANDY L.
SANDY L.

SANDY L.

Niveau
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8 / 100
points

Bonjour,

Depuis quelques jours, waze et messenger ne fonctionnent pas si je suis en 4 G, ils ne fonctionnent qu'en WIFI. Pouvez-vous m'aider à trouver une solution svp. Merci

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
117520 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandy !
Je constate que, depuis votre dernier changement d'offre, une option s'est activée par défaut, à savoir l'option "Contrôle parental gratuit" ; d'où le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je viens de la désactiver.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant cet après-midi pour que la modification soit bien prise en copte par votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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