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Question en attente de réponse

J'ai 2 forfaits identiques mais a des tarifs différents, comment joindre le service client pour obtenir une explication?

MARIE CECILE B.
MARIE CECILE B.

MARIE CECILE B.

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j'ai 2 forfaits Cdiscount mobile 20Go - sans engagement mais a des tarifs différents. Un à 9€ et l'autre à 6,98€
Pouvez-vous m'expliquer comment cela se fait-il?

Réponse

Bonjour Marie Cécile,

Les offres Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès à un service client par téléphone, cependant, je serai en mesure de vous renseigner et répondre à votre interrogation.

Pour cela, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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