Bonjour Laurent,
Suite au rejet de la facture du 25/10/21, la représentation du prélèvement a été demandée le 18/11/21, la remise en service de la ligne est prévue pour le 03/12.
Ce délai informatique et automatique est bancaire, il dure 12 jours, c'est le temps que la banque confirme ou non la représentation.
A l'avenir si vous rencontrez un autre rejet vous pouvez effectuer un paiement par carte bancaire depuis votre Espace Client et la ligne se remet en service sous 2h.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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