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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu la carte Sim, pourquoi est-elle activée ?

ABDELKRIM D.
ABDELKRIM D.

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Je n'ai toujours pas reçu la carte Sim, pourquoi est-elle activée ?

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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Equipe

Bonjour Abdelkim,

Tout d'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue.

Effectivement, votre ligne a été activée car votre demande de portabilité a été placée au 02/12/2021.

J'ai effectué une vérification quant à la réception de votre carte SIM et je constate qu'une tentative de livraison a été effectuée. Malheureusement, vous n'étiez pas présent à l'adresse.

Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous indiquer le numéro de suivi, il vous permet de programmer une nouvelle livraison et donc de la recevoir au plus tôt.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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