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hors-forfait malgré une option prise
J'ai souscrit pour 9,99 euros une option pour avoir accès à internet aux USA (500Mo) et je découvre ce matin que je suis en dépassement de 60 euros!
Ceci alors qu'hier j'ai appelé votre service client pour être sû qu'il n'y aurait pas dépassement. Que se passe-t-il?
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Facturation NRJ MOBILE MARS
Bonjour, Sur la facture de Mars j'ai constaté que je paye quasiment 1€ en plus dû à un changement d'offre qui a été fait automatiquement. je suis passée de de 10.99€ à 11... -
Perte de carte sim depuis plusieurs mois
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Anonyme
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