Bonjour Valentin,
Après vérification, je constate que l'accès à l'Espace Client de votre ligne est en statut "restreint" et que vous n'êtes pas renseignée en tant que titulaire de la ligne.
Cela explique que certains actes ne vous sont pas proposés.
Afin de modifier vos coordonnées bancaires, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
Il pourra ainsi nous en faire la demande sur l'assistance mobile, sur nos réseaux sociaux ou bien le faire sur l'espace client.
Merci de votre compréhension,
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client