Bonjour Amokrane,
Pour vous connecter à l'application mobile NRJ Mobile vous devez utiliser votre numéro de téléphone comme identifiant et non votre adresse mail.
Je viens de demander la réinitialisation de votre code confidentiel. Vous allez le recevoir par SMS, celui-ci étant provisoire vous allez être invité à le personnaliser.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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