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Question en attente de réponse

Comment signaler une panne d acces internet

YVES S.
YVES S.

YVES S.

Niveau
0
17 / 100
points

L acces telephonie et internet est coupé depuis 15h05, veuillez svp prevenir SFR

Réponse

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
16280 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yves,

Nous avons bien pris en compte votre demande. Un incident générique a été déclaré sur votre secteur.
La date de résolution prévisionnelle est au 04/12 à 13h30. Je vous invite à redémarrer votre BOX à ce moment-là.

Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous remercie pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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