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LUDOVIC B.
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Niveau
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Nom de l'auteur
LUDOVIC B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Code buc bloqué

Réponse

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Ludovic,

Si vous avez bloqué votre code puk, la carte sim est devenu inutilisable. C’est une mesure de protection en cas de perte ou de vol.

De ce fait, la solution est de commander une nouvelle carte sim gratuitement, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client. Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

La préparation de la carte sim nécessite 48 à 72 heures, puis vous devez compter sur les délais postaux.

Au plaisir sur l'Assistance Mobile.

Passez une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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