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Question en attente de réponse

carte sim perdue acheter une nouvelle

michele G.
michele G.

michele G.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
michele G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

plus de carte

Réponse

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Michèle,

Navrée d'apprendre que vous avez perdu votre carte sim.

Vous avez la possibilité, depuis votre Espace Client, de suspendre la ligne et de commander une nouvelle carte sim.

Vous retrouverez toutes les informations utiles dans notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile.

Pour informations, la suspension de ligne ne bloque pas la facturation mensuelle mais évite les usages frauduleux éventuels.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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