Bonjour Laetitia,
Je suis navré que vous n'ayez pas reçu votre carte sim.
Par mesure de précaution, j'ai décalé la portabilité au 21 décembre, le temps que je vous réexpédie une nouvelle carte sim.
A titre d'information, l'activation s'effectue quand la Poste nous certifie vous avoir livré.
Je vous contact en privé afin de vérifier avec vous des informations personnelles.
A tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.