Bonjour Thilleli,
Après analyse de votre numéro 07xxxxxx11, j'observe que la nouvelle carte SIM (893xxxxxxxxxxxx913F) commandée le 27/11/2021 a été activée hier depuis votre Espace Client.
Le délai de remise en service de la ligne est de 2h après son activation.
Si à ce jour vous n'avez aucun service, je vous invite à redémarrer votre téléphone et à revenir vers moi si les services ne sont toujours pas fonctionnels sur votre nouvelle SIM.
Sinon, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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