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Question en attente de réponse

Accès restreint à mon espace client (urgent)

SABER J.
SABER J.

SABER J.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

L'accès à mon espace client est restreint, je n'arrive pas à modifier mon rib ni a voir mes factures. J'accede avec mon identifient ( mon numéro de téléphone) et mon mot de passe et je comprends pas pourquoi. Merci, cordialement

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
13050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Saber,

Je suis navré mais l'accès utilisateur est effectivement en restreint.

Je vous rassure, vous avez un accès titulaire avec l'adresse mail en identifiant au lieu du numéro de ligne.

A partir de là, vous pourrez enregistrer le nouvel IBAN et voir vos factures.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.

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