Question en attente de réponse
J’ai une question concernant ma commande
Bonjour, J’ai fais une commande de forfait et telephone, entre autre l’offre du forfait a 25€/mois et de l’iphone xR a 19.99€, j’ai validé ma carte d’identité, on me met que tout est ok, mais je ne sais pas ou en est ma commande car au niveau du suivi ça ne m’indique rien, y a juste toute les encoche validé en vert concernant le contrat les documents etc.
Réponse
Bonjour Sixtine,
Votre commande ****80 pour la ligne ********82 a été validée le 02/12, nous avons réceptionné toutes vos pièces justificatives.
Suite à cette validation, la commande sera préparée sous 2 à 3 jours ouvrés et la livraison dépendra des délais postaux.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour retrouver le suivi : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande.
L'activation de votre ligne se fera 3 jours après la validation de la livraison de la commande.
Si vous souhaitez l'activer plus tôt, vous pouvez effectuer la manipulations via le suivi de commande, dès l'expédition de celle-ci.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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