Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mon abonnement se renouvelle tous le 2 de chaque mois or malgré l'activation de données mobiles je n'ai pas internet

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

Niveau
0
11 / 100
points

je n'ai pas internet depuis le renouvellement de mon forfait malgré l'activation de données mobiles.

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
4
10850 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Après vérification, je constate que vous avez pris contact avec nos services en date du 3/12/2021.

Une remontée a été effectuée par le Service Technique afin de résoudre l’anomalie sur votre ligne.

L’expertise est actuellement en cours. Je vous invite à patienter, vous serez recontacté par ce service à résolution.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?