Bonjour Mohammed,
Je suis vraiment navrée pour ce désagrément.
Je viens de vous recommander une nouvelle carte SIM, à la même adresse que celle indiquée à ma collègue Syndie.
Les délais sont de 48h à 72h plus les délais postaux.
Une fois réception, je vous invite à l'activer sur votre Espace Client.
J'espère que vous serez pleinement satisfait par nos services. Excellent weekend à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client