Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Droit rétractation nrj mobile

CHARLAINE L.
CHARLAINE L.

CHARLAINE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite exercer mon droit de rétractation pour la ligne 07xx0.

Merci d'avance

Réponses

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
33920 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlaine,

Vous avez effectivement la possibilité de vous rétracter.

Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez que le nécessaire soit fait immédiatement ou dans cinq jours ?

Une fois votre retour, je me permettrai de faire le nécessaire et revenir vers vous.

Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Charlaine L.
Charlaine L.

Charlaine L.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Oui je souhaite que le nécessaire soit fait immédiatement.

Bon week-end, cordialement

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
33920 / 40000
points
Equipe

Bonjour Charlaine,

Je vous remercie pour votre retour et vous confirme avoir mis en place la rétractation de votre ligne.

La prise en compte est immédiate.

Également, un remboursement automatique concernant les 10 € de carte SIM va avoir lieu d'ici 72 h environ.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?