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Question en attente de réponse

pourquoi je ne puis accéder à mes factures

YANIS C.
YANIS C.

YANIS C.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
YANIS C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

je ne peux pas voir ou accéder à mes factures
Pourquoi?

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Yanis,

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que le niveau d’accès sur votre Espace Client est actuellement en mode « restreint ». C’est pour cela que vous n’avez pas accès aux factures.

La modification du niveau d’accès pourra se faire uniquement sur l’accord du titulaire de la ligne.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse prendre contact avec nos services.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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