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Question en attente de réponse

application bloqué trop de tentatives

Joëlle S.
Joëlle S.

Joëlle S.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Joëlle S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour,
Mon application mobile Nrj mobile est bloquée. (Trop de tentatives)
Pouvez-vous débloquer mon compte ?
Merci

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Joëlle,

Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

En effet, après 3 tentatives échouées, l’accès à l’Espace Client se bloque durant 24 h.

Celui-ci se débloque automatiquement sans intervention de notre part.

Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter la FAQ suivante concernant la connexion sur l’Espace Client :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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