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Question en attente de réponse

Ma remise de 13€ pendant 12 mois

FLORA V.
FLORA V.

FLORA V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour ma remise de 13€ sur 12mois vient de se terminer cependant le mois dernier j'ai reçu un mail et un SMS me disant que mon forfait passera à 14,99€/ mois au lieu de 22,99€/mois et que je n'ai rien a faire que ça ce fera automatiquement hors je viens de recevoir ma facture et rien n'est appliqué.

Réponse

Bonjour Flora,

Afin de pouvoir répondre et vous donner plus d’informations complémentaires concernant la facture du 02/12/2021 et du SMS commercial réceptionné.

Je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

À tout de suite.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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