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Question en attente de réponse

Ma remise de 13€ pendant 12 mois

FLORA V.
FLORA V.

FLORA V.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour ma remise de 13€ sur 12mois vient de se terminer cependant le mois dernier j'ai reçu un mail et un SMS me disant que mon forfait passera à 14,99€/ mois au lieu de 22,99€/mois et que je n'ai rien a faire que ça ce fera automatiquement hors je viens de recevoir ma facture et rien n'est appliqué.

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Flora,

Afin de pouvoir répondre et vous donner plus d’informations complémentaires concernant la facture du 02/12/2021 et du SMS commercial réceptionné.

Je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

À tout de suite.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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