Bonjour Fabrice,
Je regrette votre retour et comprends votre mécontentement, néanmoins, il s'agit de facturations indépendantes de votre opérateur. Si vous souhaitez protéger votre ligne des usages hors-forfait, et involontaire, il est recommandé d'ajouter l'option blocage.
Voici les détails de l'option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Elle est activable directement depuis votre espace client, je vous invite à la mettre en place, ou nous indiquer si vous souhaitez que l'on vous accompagne dans la démarche.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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