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Question en attente de réponse

Depuis portabilité de mon num de tél, les appels entrants sont systématiquement ANONYME même ceux enregistrés dans tél ?

HAJAR B.
HAJAR B.

HAJAR B.

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Le numéro de téléphone de mes contacts enregistrés ne s'affiche plus lorsqu'ils m'appellent. Je précise que je n'ai activé aucune restriction d'appels entrants/appels masqués ou Inconnus. Mes contacts ne m'appellent pas non plus en numéro masqué. Et j'ai inséré la carte sim dans un autre téléphone mais le problème persiste également. J'ai réinitialisé le téléphone avec les valeurs d'usine... Sans résultat concluant. Aucun ID de l'appelant ne s'affiche, tout appel est systématiquement inconnu.
Aidez-moi !

Réponse

Bonjour Hajar,

Je constate que les options "consultation du répondeur" et "présentation du numéro", gratuites et normalement activées par défaut, ne se sont pas correctement mises en place lors de l'activation de votre ligne.
Je suis navrée pour cette anomalie.
Je viens de corriger cela. Ces deux options seront fonctionnelles dans un délai maximum de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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