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Question en attente de réponse

Aucun service sur mon mobile depuis 2 jours . Il n’y a aucun problème particulier je ne comprends pas

MAREKA M.
MAREKA M.

MAREKA M.

Niveau
0
3 / 100
points

Aucun réseau ça me dis aucun service j’ai plus de 4g plus rien .

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Mareka,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.

Pour commencer, je vous invite à effectuer les premières manipulations nécessaires, indiquées dans notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

À tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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