Bonjour Stéphanie,
Vous avez la possibilité de suspendre votre ligne depuis votre Espace Client.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas à pas indiqués :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Une suspension de la ligne n’empêche pas le prélèvement automatique du forfait.
Pour la remise en service de la ligne, seul le Service Client pourra l’effectuer.
De ce fait, je vous invite à nous contacter sur l’Assistance Mobile pour enlever la suspension.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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