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Question en attente de réponse

Anulation forfait

Helene M.
Helene M.

Helene M.

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Bonjour jais fait un forfait avec téléphone on me dit sa eter valider avec succès on m’a prie les 10 euro de la puce en plus de sa pour me dir aprer m’a commander à eter annuler

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Hélène,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil afin d'y inscrire le numéro de la ligne ou de la commande concernée par votre demande, s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Helene M.
Helene M.

Helene M.

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44******** bonjour oui voila et je comprends pas pourquoi in ma refuser

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Hélène,

Je vous remercie pour votre retour.

Après vérification, je constate que votre commande a été annulée car un impayé est actuellement en cours chez un autre opérateur.

De ce fait, je vous confirme que, tant que la dette n'est pas réglée, la souscription d'une offre Cdiscount ne sera pas réalisable.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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