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Question en attente de réponse

Dysfonctionnement mobile reçu

MEHDI P.
MEHDI P.

MEHDI P.

Niveau
0
2 / 100
points

L’iPhone 11 que j’ai reçu est défaillant. Le son sortant de mon téléphone lors d’un appel grésille. Comment obtenir le changement ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mehdi,

Je suis désolée pour cette panne.
Avez-vous tenté de réinitialiser le téléphone aux valeurs d'usine ?
Pouvez-vous également m'indiquer si le téléphone a subi un choc ou a été en contact avec un liquide ?
Je vous remercie.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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