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Question en attente de réponse

Pouvez vous m'envoyer la dernière facture par mail j'arrive pas à la trouver sur le site

FATMA-ZOHRA D.
FATMA-ZOHRA D.

FATMA-ZOHRA D.

Niveau
0
1 / 100
point

Sur le site il y a écrit que le service facture n'est pas autorisé . J'ai besoin de la facture du mois dernier . Pouvez vous m'envoyer la facture par mail en pdf ?
xxxxxxxx@gmail.com

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
215490 / 450000
points
Equipe

Bonjour Fatma-Zohra,

La facture est disponible lors de la connexion avec les accès du titulaire, c'est à dire, depuis le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... en utilisant votre adresse e-mail comme identifiant.
Le code confidentiel associé à cet accès peut être réinitialisé si besoin.
La connexion avec le numéro de téléphone correspond à un accès utilisateur et est restreint.
Je viens de vous envoyer la facture du 16/11/2021sur l'adresse e-mail. Je vous en souhaite bonne réception.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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