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Question en attente de réponse

Dépassement de facture de 20 euros en plus de mes 7.99

MALIKA T.
MALIKA T.

MALIKA T.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir, ma facture indique 20 euros de plus sur mon forfait. Nous n'avons rien souscrit comme achat. Est ce une erreur de votre part? Merci de m apporter une reponse
Merci

Réponse

Bonjour Malika,

La facturation des 20 € correspond à un rétablissement du débit Web que vous avez mis en place le 9 novembre par SMS.

Je vous invite à le retrouver sur vos factures sur l'Espace Client. Vous pouvez vous aider de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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