Bonjour Aurélie,
Votre forfait se renouvelle le 11du mois et vous n'avez pas consommé vos 100 Go. Je ne constate aucun blocage sur votre ligne.
Si besoin, vous pouvez vérifier qu'aucune limite pour les données mobiles n'a été définie sur le téléphone :
- Paramètres.
- Connexions.
- Utilisations des données.
Je constate que vous avez pu vous connecter depuis l'envoi de ce message. Je suppose que l'incident est bien résolu.Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.