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Cette question a été résolue

Pourquoi ai-je été facturée 17,55€ le 11e mois de mon forfait et non 8,98€

JULIE D.
JULIE D.

JULIE D.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai pris un forfait le 2/12/2020 qui me garantissait 80Go+appels illimités pendant 12 mois à 8,98€. J'ai été facturée 17,55€ le 11e mois. Pourquoi ?
La surfacturation d'un numéro a té prélevée 2 fois

Bonjour Julie,

Afin de pouvoir répondre et vous donner plus d’informations complémentaires concernant la facture du 29/11/2021.

Je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

À tout de suite.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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