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réduction black friday non prise en compte

Arnaud B.
Arnaud B.

Arnaud B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit le 26/11/2021 un forfait 70go à 5,99€ pendant un an. Ma ligne est activée depuis samedi 04/12/2021 et je vois dans mon espace client que la réduction n'est pas appliquée : j'ai une mensualité à 12,99€ actuellement. Merci de corriger la situation. Cordialement,

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
5
37580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Après vérification, je constate effectivement qu'aucun code promotionnel n'a été appliqué sur votre ligne lors de la commande.
Rassurez-vous, votre forfait ayant été souscrit durant la période promotionnelle, un code de rattrapage est disponible et vient d'être appliqué sur votre ligne.
Vous allez bénéficier de l'offre à 5.99€ pendant 12 mois au lieu de 12.99€ à partir de la prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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