Question en attente de réponse
Quel est mon réseau ??
Bonjour, je suis abonnée depuis mi 2020, j'étais sur le réseau Orange au départ car la couverture où j'habite n'est pas très bonne. Je souhaiterais savoir svp si je suis toujours sur le réseau Orange ou si je suis passée chez Bouygues ? Merci pour votre réponse. Cordialement
Réponse
Bonjour Cindy,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
Je vous rassure, vous êtes toujours positionnée sur le réseau orange sur vos deux lignes.
Après vérification de mon côté, je ne vois pas d’anomalie sur votre ligne.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
À tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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