Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

ré-activer messagerie vocale desactivée

FREDERIQUE L.
FREDERIQUE L.

FREDERIQUE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, la messagerie vocale de mon mobile est désactivée. On me demande de contacter mon opérateur. Pourtant les 2 options ( messagerie vocale et N° de l'appelant) sont bien cochées sur la page du site NRJ Mobile/forfaits et options.
Je vois que le problème est récurrent. Merci de bien vouloir procéder à la ré-activation ( ou l'activation ??? Je découvre aujourd'hui le probleme!!). Merci. CDLT

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
102170 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédérique,

Je constate en effet que les options "présentation du numéro" et "consultation du répondeur" ne se sont pas activées par défaut sur votre ligne.

Je vous prie de nous en excuser.

J'ai procédé à leur mise en place gratuite qui sera effective sous un délai de 2 à 24 heures avec redémarrage régulier votre mobile.

La FAQ suivante est disponible concernant la gestion de vos options et services : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?