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Cette question a été résolue

ré-activer messagerie vocale desactivée

FREDERIQUE L.
FREDERIQUE L.

FREDERIQUE L.

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Bonjour, la messagerie vocale de mon mobile est désactivée. On me demande de contacter mon opérateur. Pourtant les 2 options ( messagerie vocale et N° de l'appelant) sont bien cochées sur la page du site NRJ Mobile/forfaits et options.
Je vois que le problème est récurrent. Merci de bien vouloir procéder à la ré-activation ( ou l'activation ??? Je découvre aujourd'hui le probleme!!). Merci. CDLT

Bonjour Frédérique,

Je constate en effet que les options "présentation du numéro" et "consultation du répondeur" ne se sont pas activées par défaut sur votre ligne.

Je vous prie de nous en excuser.

J'ai procédé à leur mise en place gratuite qui sera effective sous un délai de 2 à 24 heures avec redémarrage régulier votre mobile.

La FAQ suivante est disponible concernant la gestion de vos options et services : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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