Bonjour Samir,
Je constate que nous détenons une confirmation de livraison de votre carte SIM depuis le 18/11/2021, ce qui explique que votre ligne s'est activée.
Je suis navrée d'apprendre que vous ne l'avez pas réceptionnée.
Je visualise que votre ligne a été suspendue, il s'agit d'un bon réflexe afin qu'aucune utilisation de celle-ci ne soit réalisée.
Afin de faire une commande de remplacement et de vérifier quelques informations personnelles avec vous, je me permets de vous envoyer un mail.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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