Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Carte sim non recues malgré activation

SAMIR B.
SAMIR B.

SAMIR B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma carte Sim alors qu'elle s'est activée toute seule. Le courrier s'est surement perdu. Pouvez vous vite résoudre cette situation s'il vous plait.

Réponses

Bonjour Samir,

Je constate que nous détenons une confirmation de livraison de votre carte SIM depuis le 18/11/2021, ce qui explique que votre ligne s'est activée.

Je suis navrée d'apprendre que vous ne l'avez pas réceptionnée.

Je visualise que votre ligne a été suspendue, il s'agit d'un bon réflexe afin qu'aucune utilisation de celle-ci ne soit réalisée.

Afin de faire une commande de remplacement et de vérifier quelques informations personnelles avec vous, je me permets de vous envoyer un mail.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Samir,

Malheureusement, plusieurs messages vous ont été envoyés concernant la non-réception de votre carte SIM.

Je n'ai pas eu de réponse. Avez-vous pu en prendre connaissance ?

Je vous invite à nous solliciter si vous avez toujours besoin d'aide.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?