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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne peux pas demander de nouvelle carte sim car j'ai un accès restreint comment faire ? merci

ABDELLAH H.
ABDELLAH H.

ABDELLAH H.

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j'ai perdu mon téléphone j'ai donc suspendu ma ligne mais je ne peux pas commander de nouvelle carte sim

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

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Equipe

Bonjour Abdellah,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez perdu votre téléphone.

Le fait de suspendre votre ligne est un bon reflexe car cela permet à ce qu'aucune utilisation ne soit effectuée.

Le niveau d'accès est restreint car vous n'êtes pas le titulaire de la ligne.

Je peux effectuer une commande de remplacement pour vous, si vous le souhaitez.

Afin de vérifier quelques informations personnelles, je me permets de vous envoyer un message privé.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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