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Question en attente de réponse

Pourquoi j’ai de la 3g et pas de la 4g alors que mon forfait indique 4g?

Sandrine G.
Sandrine G.

Sandrine G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, ma 4G ne marche pas je ne capte que la 3G et des fois je ne capte pas du tout
Bonne soirée à vous

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
14370 / 40000
points

Bonjour Sandrine,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de 4G.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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