Question en attente de réponse
J'ai souscrit à un nouveau forfait chez vous. Pouvez-vous l'activer dès que possible ?
J'ai souscrit à une nouvelle offre chez vous
La date prévue de mise en œuvre est au 24)12
Pouvez-vous avancer svp le changement de forfait ?
Cordialement
Arnaud VXXXXXXXX
Réponse
Bonjour Arnaud,
Après analyse de votre ligne, le changement de forfait est bien prévu pour le 24/12.
Le changement d'offre se met en place au prochain jour anniversaire de la ligne. Le vôtre étant le 24 de chaque mois.
Il n'est donc pas possible techniquement de modifier cette date.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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