Bonjour Pascal,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Aucun de nos forfaits comprends une option ou une recharge depuis la Polynésie Française.
Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente sur lesquelles vous trouverez les tarifs de l'utilisation de la ligne depuis l'étranger non compris dans nos offres.
Je visualise sur votre ligne que vous avez "L'option internationale avec web" activée.
La connexion à Internet depuis Tahiti est facturée 15.40 €/Mo.
J'attire votre attention sur les risques de connexions automatiques des applications qui entraînent du hors-forfait si vous utilisez un smartphone.
Depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement à cause des connexions internet (connexions automatiques des smartphones pour les mises à jour et les différentes applications).
Aucune facturation data à l'international ne sera remboursée.
Si vous êtes amené à voyager sur un bateau et vous connecter en pleine mer (ou si vous activez l’itinérance sur votre mobile), vous capterez le réseau satellitaire entrainant une facturation hors-forfait.
Le réseau satellitaire est indépendant des options internationales.
Vous pouvez désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions internet automatiques et ainsi mieux contrôler le hors forfait.
Vous avez la possibilité de modifier votre option et activer "l'Option Internationale Blocage Web" si vous ne souhaitez pas utiliser Internet afin de vous sécuriser.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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